Η αρχή της χρονιάς είναι η καλύτερη στιγμή για να “μπει τάξη” στα συστήματα μιας επιχείρησης: διαδικασίες, δεδομένα, συμμόρφωση, αυτοματισμοί και συνολικά η εικόνα προς τον πελάτη. Αν κάτι δεν είναι σωστά στημένο, το πληρώνεις σε χρόνο, λάθη, καθυστερήσεις και αποφάσεις “στο περίπου”.
Ακολουθεί ένα πρακτικό checklist με τα βασικά σημεία που αξίζει να ελέγξεις φέτος — και οι λύσεις που μπορούν να καλύψουν κάθε ανάγκη, από ERP/CRM μέχρι BI, mobile εργασία, Power Platform και υποδομές.
1) Βάλε σωστή βάση: ERP/Μηχανοργάνωση που καλύπτει πραγματικές ροές
Το ERP πρέπει να αποτυπώνει τις πραγματικές λειτουργίες της επιχείρησης (και όχι να τις “αναγκάζει” να προσαρμοστούν σε λάθος τρόπο δουλειάς).
Checklist
- Αποθήκη, αγορές/πωλήσεις, τιμολόγηση, παραγωγή/έργα (όπου χρειάζεται)
- Σωστή παραμετροποίηση, δικαιώματα χρηστών, καθαρά
master data - Διασυνδέσεις με άλλα συστήματα (e-shop, scanners, mobile)
Δείτε περισσότερα: Προϊόντα ERP
2) Πελάτες σε τάξη: CRM για πωλήσεις, follow-ups και εξυπηρέτηση
Χωρίς οργανωμένο CRM, οι επαφές “σκορπάνε”, τα follow-ups ξεχνιούνται και η εικόνα της ομάδας πωλήσεων/εξυπηρέτησης γίνεται αποσπασματική.
Checklist
- Όλες οι επαφές/ευκαιρίες σε ένα σημείο
- Αυτοματοποιημένα reminders, στάδια pipeline, ιστορικό επικοινωνίας
- Αναφορές για προβλέψεις πωλήσεων και απόδοση ομάδας
Δείτε περισσότερα: ProtoCRM NG
3) Παραγωγή/λειτουργία χωρίς “τυφλά σημεία”
Για επιχειρήσεις με παραγωγή ή έργα, η σωστή εικόνα σε κόστος, χρόνους, ροές και αποθέματα μειώνει λάθη και αυξάνει έλεγχο.
Checklist
- Πραγματική εικόνα κόστους, ροής παραγωγής, χρόνων και αποθεμάτων
- Μείωση χειροκίνητων καταχωρίσεων και λαθών
- Διασύνδεση με ERP για ενιαία πληροφορία
Δείτε περισσότερα:
4) Mobile-first εργασία: απογραφή/κινήσεις/εργασίες από το κινητό
Όταν οι εργασίες γίνονται “εκεί που συμβαίνουν”, η επιχείρηση κερδίζει ταχύτητα, ιχνηλασιμότητα και λιγότερες διπλοεγγραφές.
Checklist
- Απογραφή και κινήσεις χωρίς καθυστέρηση
- Ρόλοι/δικαιώματα, έλεγχος και ιχνηλασιμότητα
- Μείωση “χαρτιού” και διπλών καταχωρίσεων
Δείτε περισσότερα: ProtoMobile CRM
5) Data & dashboards: αποφάσεις με Power BI, όχι με “ένστικτο”
Το “τι έγινε” πρέπει να γίνεται ξεκάθαρη εικόνα για το “τι κάνουμε από εδώ και πέρα”. Με σωστά dashboards βλέπεις KPIs σε πραγματικό χρόνο και σταματάς να βασίζεσαι σε σκόρπιες αναφορές.
Checklist
- Ένα ενιαίο KPI dashboard (πωλήσεις, κέρδη, απόθεμα, εισπράξεις)
- Αυτοματοποιημένη ενημέρωση δεδομένων
- Αναφορές ανά τμήμα, ρόλο και στόχο
Δείτε περισσότερα: Power BI
6) Αυτοματισμοί & AI: κερδίστε χρόνο με Power Platform & Copilot
Οι αυτοματισμοί μειώνουν καθυστερήσεις και “μπλοκαρίσματα” στη ροή εργασιών, ενώ το AI βοηθά την ομάδα να δουλεύει πιο γρήγορα σε email, έγγραφα και σύνοψη πληροφορίας.
Checklist
- Εγκρίσεις, αιτήματα, ειδοποιήσεις, “τρέξιμο” διαδικασιών
- Mini apps για τμήματα (χωρίς βαρύ development)
- Υποστήριξη παραγωγικότητας με AI σε email/έγγραφα/σύνοψη
Δείτε περισσότερα:
7) Υποδομή & υποστήριξη: cloud, ασφάλεια, δίκτυα, συνέχεια λειτουργίας
Όσο δυνατά κι αν είναι τα συστήματά σου, χωρίς σωστή υποδομή και καθημερινή υποστήριξη θα εμφανιστούν διακοπές, ρίσκο ασφάλειας και “τυφλά σημεία” στη λειτουργία.
Checklist
- Cloud servers / backup / business continuity
- Ασφάλεια πρόσβασης, συσκευών και δεδομένων
- Ένας συνεργάτης για καθημερινή υποστήριξη και εξέλιξη
Δείτε περισσότερα:
Τι να κάνετε τώρα (για να ξεκινήσει σωστά η χρονιά)
- Διαλέξτε 2–3 σημεία από τα παραπάνω που “πονάνε” περισσότερο.
- Ζητήστε ένα σύντομο audit/συζήτηση για να εντοπίσουμε γρήγορα wins 30–60 ημερών.
- Αν χρειάζεστε custom προσαρμογές ή νέα εφαρμογή, τη σχεδιάζουμε και την υλοποιούμε πάνω στις πραγματικές σας διαδικασίες.
Η σωστή οργάνωση των συστημάτων δεν είναι “project πληροφορικής” — είναι επένδυση που φαίνεται άμεσα στην καθημερινότητα: λιγότερα λάθη, γρηγορότερες διαδικασίες, καλύτερη εικόνα για πωλήσεις/αποθέματα/κόστη και αποφάσεις που βασίζονται σε πραγματικά δεδομένα.
Αν θέλετε να ξεκινήσετε πρακτικά, επιλέξτε 2–3 σημεία από το checklist (ERP, CRM, παραγωγή, mobile, BI, αυτοματισμοί, υποδομή/ασφάλεια) που σας δυσκολεύουν περισσότερο και ζητήστε μας ένα σύντομο audit/συζήτηση. Μέσα σε 30–60 ημέρες μπορούμε να σας προτείνουμε γρήγορα “wins” και ένα καθαρό πλάνο υλοποίησης, πάνω στις πραγματικές σας διαδικασίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας: Protogramma Informatics – Επικοινωνία
