Στην Protogramma Informatics εγκαινιάζουμε μια νέα εποχή ψηφιακής διαχείρισης: το BizBot. Ένας έξυπνος, προσαρμόσιμος AI συνεργάτης που συνδέεται με τα συστήματά σας — ERP, CRM, τηλεφωνικά κέντρα και άλλες πηγές — και σας επιστρέφει άμεσες, ακριβείς απαντήσεις χωρίς να χρειάζεται να ψάχνετε σε αναφορές, εκτυπώσεις ή φακέλους.
Τι είναι το BizBot
Το BizBot είναι ένα custom AI bot που:
- αντλεί πληροφορίες από πολλαπλές πηγές (ERP/CRM, τηλεφωνικά κέντρα, έγγραφα, web links, βίντεο),
- κατανοεί ερωτήσεις στη φυσική γλώσσα (πολυγλωσσικά),
- απαντά σε δευτερόλεπτα με τα στοιχεία που χρειάζεστε,
- λειτουργεί μέσα στα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε (Microsoft Teams, web portal, mobile, ChatGPT/Copilot), ή ενσωματωμένο στα προγράμματα της Protogramma.
Γιατί τώρα
Οι ομάδες δαπανούν πολύ χρόνο για να εντοπίσουν πληροφορίες: reports, εξαγωγές, emails, πολλαπλά συστήματα. Το BizBot ενοποιεί την πληροφόρηση και την κάνει “ρωτάω → παίρνω απάντηση”. Έτσι:
- μειώνεται ο χρόνος αναζήτησης,
- περιορίζονται τα λάθη από αντιγραφές/εξαγωγές,
- επιταχύνεται η λήψη αποφάσεων.
Διασυνδέσεις και τεχνολογία
Το BizBot συνδέεται ευέλικτα με:
- βάσεις δεδομένων όπως Microsoft SQL, MySQL, Oracle,
- συστήματα ERP/CRM που ήδη χρησιμοποιείτε,
- τηλεφωνικά κέντρα για δεδομένα κλήσεων και κόστους,
- εταιρικά έγγραφα, intranet σελίδες, βίντεο.
Χάρη στην πολυγλωσσική υποστήριξη, οι ομάδες σας αλληλεπιδρούν στη γλώσσα που προτιμούν.
Παραδείγματα πραγματικής χρήσης
- Πωλήσεις: “Δείξε μου τις 10 μεγαλύτερες ανεξόφλητες απαιτήσεις και την ηλικία τους.”
- Αποθήκη/Logistics: “Ποια προϊόντα είχαν stockouts την τελευταία εβδομάδα;”
- Υποστήριξη: “Φέρε το ιστορικό αιτημάτων για τον πελάτη Χ και το σχετικό SLA.”
- Finance: “Σύγκρινε έσοδα και επισφάλειες τρέχοντος μήνα vs. προηγούμενου.”
- Call center: “Πόσες κλήσεις χάσαμε χθες και σε ποιες ώρες αιχμής;”
- Γνώσεις/Docs: “Βρες την πιο πρόσφατη προσφορά και τα συνημμένα για τον πελάτη Χ.”
Οφέλη για την επιχείρησή σας
- Άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες: Ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα, απαντήσεις σε δευτερόλεπτα.
- Αυξημένη αποδοτικότητα: Λιγότερος χρόνος σε αναζητήσεις και reports, περισσότερος σε υψηλής αξίας εργασίες.
- Καλύτερη λήψη αποφάσεων: Ενοποιημένα, ενημερωμένα δεδομένα σε ένα σημείο.
- Μείωση κόστους: Λιγότερες εκτυπώσεις και χειροκίνητες διαδικασίες.
- Προσαρμοστικότητα: Παραμετροποίηση ανά ρόλο, τμήμα, γλώσσα και σύστημα.
Πού “ζει” το BizBot
- Microsoft Teams ως bot που μιλάνε οι ομάδες σας καθημερινά.
- Web portal ή mobile app για πρόσβαση από οπουδήποτε.
- Ενσωμάτωση με ChatGPT/Copilot για προχωρημένες ροές εργασίας.
- Native ενσωμάτωση στα προγράμματα της Protogramma Informatics.
Από το “reporting” στο “conversation”
Αντί να δημιουργείτε, να στέλνετε και να διαβάζετε αναφορές, οι ομάδες σας ρωτούν απλώς το BizBot: “τι;”, “πόσο;”, “πότε;”, “γιατί;”. Η πληροφορία βρίσκει εσάς — όχι εσείς αυτήν.
Έναρξη σε 3 βήματα
- Ανακάλυψη use cases: Συλλέγουμε τα βασικά ερωτήματα που απαντάτε συχνά.
- Σύνδεση πηγών: ERP/CRM, τηλεφωνικό κέντρο, έγγραφα, βάσεις δεδομένων.
- Demo στο περιβάλλον σας: Ροές ερωτήσεων/απαντήσεων με πραγματικά σενάρια.
Θέλετε να δείτε το BizBot σε δράση; Επικοινωνήστε μαζί μας για μια σύντομη παρουσίαση πάνω στα δικά σας δεδομένα και ανάγκες.
Ενισχύστε την αποδοτικότητα και την ταχύτητα λήψης αποφάσεων της επιχείρησής σας. Με το BizBot, η πληροφορία γίνεται συνομιλία — και η συνομιλία, αποτέλεσμα.